İade ve değişim

14 gün içinde iade hakkı

Web sitemizden verdiğiniz siparişlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bunun için herhangi bir gerekçe belirtmeniz gerekmez.

Nasıl iade edilir?

1. Bize bildirin: 14 gün içinde e-posta, WhatsApp ya da telefonla adınızı ve siparişinizi bildirin.
2. Ürünü paketleyin: Ürünü mümkünse orijinal ambalajıyla, kullanılmamış ve cırt bandı yapıştırılmamış halde paketleyin. Ürünü incelemek için olağan kullanımın dışında oluşan değer kaybından alıcı sorumludur.
3. Kargoya verin: Bildiriminizden sonra en geç 10 gün içinde ürünü aşağıdaki adresimize gönderin.

İade kargo ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde gönderim ücreti alıcıya aittir. Ürün hasarlı, kusurlu ya da siparişinizden farklı geldiyse iade ve değişim kargo ücretini biz karşılarız.

Para iadesi

Cayma bildiriminizi aldıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemenizi, ödeme yaptığınız yöntemle iade ederiz. Kartla yapılan ödemelerde tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Ürün bize ulaşana kadar iadeyi bekletebiliriz.

Hasarlı veya hatalı ürün

Paket size hasarlı ulaştıysa lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize fotoğrafla bildirin. Kusurlu ya da yanlış gönderilen ürünlerde, tercihinize göre ücretsiz değişim yapar ya da ödemenizi iade ederiz.

Ölçü değişimi

Yanlış ölçü sipariş ettiyseniz bize yazın. Ürünü 14 gün içinde iade edip doğru ölçüyü yeniden sipariş edebilirsiniz; size en kolay yolu birlikte belirleriz.

İade edilemeyen ürünler

Sipariş formu, WhatsApp ya da telefonla sizin isteğinize göre özel ölçüde hazırlanan veya kesilen ürünler, kişiye özel üretildiği için cayma hakkı kapsamında değildir. Bu ürünler kusurlu çıkarsa elbette değiştiririz. Mağazamızdaki standart ölçüler 14 günlük iade hakkına tabidir.

Pazaryeri siparişleri

Trendyol, Hepsiburada ve Shopier üzerinden verilen siparişlerde ilgili platformun iade süreci geçerlidir.